随着互联网时代的发展，移动化办公的顾客越来越多。现在他们需要的不再是传统的办公家具。将办公室格子间打破，形成更大的交流空间，迎合了现代移动互联的办公需求。震旦集团以匠心精神打造办公家具创新新品，以精致经营与精致服务，致力于成就业界优良地位，多年来荣获诸多国际奖项与荣誉。在台湾，以震旦办公家具多年荣获「台湾精品奖」及「优良产品设计奖」；在大陆，震旦获得「高新技术企业」「全国家具制造行业效益十佳」等殊荣；安徽震旦的家具商品也获得德国iF设计大奖、美国IDEA国际设计优良奖、红星奖和红棉奖等诸多奖项，为中高端顾客心目中的优良品牌。

  震旦集团，创立于1965年，古印度称震旦为中国，「震旦」有日出东方之喻意。震旦以打造”美好办公生活解决方案”为使命，营销通路遍布两岸逾1,500个服务点，为企业提供多方位的办公服务。集团经营围绕在办公领域多元发展，涵盖办公设备、办公家具、3D打印、电子、智能装备及云商产业。

  震旦：“在我们的观念里，将复印机交付给顾客绝不是合作的结束，而仅仅是双方合作的开始。”

  对于震旦的客户而言，他们需要的不仅仅只是一台复印机，更重要的是流畅的客服体验。震旦集团十分重视客户的反馈，包括客户代表、后台服务、售后人员、甚至企业高管都会在内，客户可以随时反馈自己的需求，并获得及时的解决。办公家具较核心的竞争力是产业链掌控力，震旦用十年的时间构建了一条真正意义的办公家具全产业链，成为优良家具的竞争壁垒。

  随着业务高速的发展，用户访问量也是越来越大，而且沟通的方式变得多样化。据了解，为确认用户可以及时的联系到客服人员，不遗漏每一个用户消息。震旦集团利用Udesk在线客服系统，将各个渠道统一接入管理，客服人员可以同时答复都渠道的用户咨询的问题，同时客户消息历史记录也可以集中保存到统一后台。

  打造“震旦”民族品牌是震旦集团发展的主旋律，面对挑战，进攻才是较好的防守，震旦集团从产品设计到客户体验都进行了全方面的提升。 如今震旦即将步入第54年的经营，相信秉持不变的经营理念与务实、创新、精益求精的“匠心精神”，震旦的未来一定更充满生机与活力，成为办公领域的百年品牌！